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购买儿童家具甲醛超标 多次协商退货均无果

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查看: 379| 评论: 0| 发布者: 17house

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简介:装修过程中找一家称心如意的装修公司真不简单,李师傅家正在装修,装之前就联系了一家装修公司,但是装修到一半时发现装修材料有问题。李师傅与装修公司谈判并没有成功,工程被停耽误了装修的进程。 ...

李师傅家在装修之前先联系好了一家装修公司,装修工程到一半的时候,发现地砖门窗套都存在质量问题,李师傅与家装公司谈不拢,于是装修工程不得不停了下来。李师傅在无奈之下联系了记者,经过记者从中调解,双方终于达成一致,装修工程在中断了半个月后又重新开工。

李师傅的新居位于新晋祠路五府营的一个小区。前两天,记者专程到李师傅的新居进行了实地查看,发现问题基本属实。李师傅说,今年6月底,他从手机上看到一个家装公司的广告讲得挺好,于是就联系该公司为其新居“打包”装修。签好合同交了“打包”费4万元后,装修开工,李师傅隔三差五去新居看看进展。8月中旬,待门窗套装上,地砖铺完后,李师傅回家一查看,却发现了问题。地砖釉面居然有水波状不平整现象,而这并非地砖本身的图案。另外,门窗套使用的是雨水泡过的板材,在有的门窗套衔接处甚至还有明显的漏空缝隙。李师傅以用材有质量问题与家装公司交涉,要求更换,却遭到拒绝。李师傅说,家装公司回应他,地砖本身就那样,不是质量问题,至于门窗套用料,泡过水的都已裁过,不会影响使用。对此,李师傅并不认可。由于谈不拢解决办法,家装公司停了工,李师傅又气又急。

前日,记者与家装公司取得联系。公司负责人表示,对于李师傅提出的全部更换地砖等条件,他们有点为难。但他也坦承,地砖出现的问题,他们也是头一回遇到,需要客户谅解。为了促进问题尽早解决,记者提出折中处理意见供参考,双方都表示可以考虑。

最终双方都同意了记者提出的解决意见,家装公司承担费用,为李师傅家定制一个艺术品展柜作为地砖损失的补偿,门窗套也全部更换为新的,李师傅不再追究工期延误带来的损失。昨天下午,记者接到李师傅的电话,称工人们都已经返回装修现场开始工作,李师傅家的装修工程在停工半个月后又开始正常进行。(文/太原晚报)

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