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家具没按时送退款遭拒 商家:顾客没决定买哪款

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查看: 6659| 评论: 0| 发布者: 17house |来自: 一起装修网

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简介:  12月30日,市民王先生打电话向记者反映,今年10月自己在位于敦化路的汉易家居看中了一套家具并交了7000多元的定金,与对方约定12月初就把家具送到家,但是直到12月底对方还没有给送到,于是王先生就要求退还定金 ...

  12月30日,市民王先生打电话向记者反映 ,今年10月自己在位于敦化路的汉易家居看中了一套家具并交了7000多元的定金 ,与对方约定12月初就把家具送到家,但是直到12月底对方还没有给送到,于是王先生就要求退还定金 ,但是店家却不同意退,这让王先生感到很气愤。


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  买的家具没按时送货

  “10月8日左右,我去这家家居店看家具,当场就看中一张价值将近2万元的香樟木沙发,所以就交了7千多元的定金,订购了那款沙发。”王先生对记者说道,“因为当时我家正在装修,所以就和对方约定在12月初的时候把沙发给我送过来,没有急着要。”不过等到12月中下旬,对方还是没有把订购的沙发给王先生送到家。王先生说:“于是我就去到这家家居店内,问到到底是什么原因。”

  “当我去这家家居店问对方怎么还没有送货,该店的一工作人员也很惊讶,对我说他们以为工作人员早就给我送过去了,还质问我为什么货没送到还不联系他们,这让我感到很气愤。”王先生说道,“我觉得对方态度不太好,所以就不想再在这里买沙发,于是就向对方提出了退货。”

  对方工作人员表示,让王先生稍等几天,他们需要向上级反映一下,然后才能确定到底能不能给退货。“我等了大概三四天,结果对方工作人员打电话告诉我们,只允许我们换购其它家具,而定金是绝对不能退。”王先生说。

  汉易家居:顾客没决定买哪款

  那么,事情到底是不是像王先生所说的那样呢?随后,记者也据此事联系到了汉易家居的相关工作人员,该工作人员对记者表示,并不是他们没及时给王先生送去家具,而是王先生迟迟不能决定到底购买哪一款家具,所以才一直没给送。

  “王先生先是看中了一款香樟木的沙发,后来又来到我们店改成了一款柏木的。”该工作人员对记者说道,“如果确定是柏木的,那么我们工作也好进行,关键是王先生换成柏木之后还对我们说了一句,他现在还无法决定到底选购哪一款,需要再想想。”


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