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假冒油漆致家具"毁容" 获赔3.8万元

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查看: 58| 评论: 0| 发布者: 17house

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简介:定做了一套价值6万多元的高档家具,但在使用了购买的假冒油漆后,家具变得面目全非。最后经过绍兴县消保委的多次协调,这件历时4个月的消费纠纷终于得到解决,消费者孟先生获得了3.8万元现金赔偿。 据了解,今年3月 ...

定做了一套价值6万多元的高档家具,但在使用了购买的假冒后,家具变得面目全非。最后经过绍兴县消保委的多次协调,这件历时4个月的消费纠纷终于得到解决,消费者孟先生获得了3.8万元现金赔偿。

据了解,今年3月份,家住绍兴县平水镇的孟先生在平水镇某家装店购得华润面漆底漆及色浆等若干。在给新家具套色过程中,发现色面板上出现大面积污点,纹钉 也呈现墨汁般的黑色。孟先生仔细检查后,发现色浆已严重过期。在与经营者初步协商后,决定由经营者出钱请专业喷漆工再次喷漆,把颜色做深,遮盖污斑痕迹。 但等喷漆完工后,在撕下美纹纸时,却又出现了新的问题:漆膜被多处撕下,没被撕下的用手指甲轻轻就能刮下,漆面损伤明显已到了无法修复的地步。

5月3日,孟先生请来华润公司的专家验证。专家对产品进行观察检验后,认为该油漆并非华润公司的产品,是假冒货。孟先生于是多次与经营 者协商,但双方无法取得一致意见,遂投诉至绍兴县消保委。工作人员立即召集当事双方进行协商。孟先生认为,色浆过期和油漆质量不好是问题的主要原因,要求 经营者赔偿全部损失。而经营者则认为,房子湿度大、腻子批得过厚、家具表面灰尘多都可能导致油漆起壳,孟先生前期施工不当才是主要原因。第一次调解双方不欢而散。

为帮助孟先生尽可能挽回经济损失,消保委工作人员对家具拍照取证,并寄送样品至油漆公司要求再次进行真伪鉴定。6月22日,公司出具了鉴定报告,认定此油漆非该公司生产。工作人员再次召集当事双方进行调解。最终,双方达成一致协议,经营者赔偿孟先生现金3.8万元。

为此,绍兴县消保委提醒消费者,选购油漆要货比三家,认准品牌,最好让专业人士陪同选购,不要因为贪图便宜而给自己惹来不必要的麻烦。

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