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看家装行业如何破解装修困局

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查看: 172| 评论: 0| 发布者: 17house

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简介:家装是一个最好的行业,也是一个最坏的行业。它的好,用一句话就足以说明——市场规模达三万亿人民币。可是,它的坏,也是显而易见的:工程质量无保障、价格虚高、设计保守、缺乏第三方检测、从业人员素质参差不齐… ...

  家装是一个最好的行业,也是一个最坏的行业。它的好,用一句话就足以说明——市场规模达三万亿人民币。可是,它的坏,也是显而易见的:工程质量无保障、价格虚高、设计保守、缺乏第三方检测、从业人员素质参差不齐……毋庸置疑,问题名单还可以拉得更长。

    互联网的出现,一度被认为是上述问题将迎刃而解的机会之窗。在2008年前后,传统门户网站纷纷发力家居业务,推出家居频道;此后,搜索巨头百度则透过收购齐家网的方式,曲线入局;电子商务平台相继涌现;另外,还有一系列家装定位的垂直网站,也给消费者带来了眼前一亮的感觉。

    人们开始从互联网获得帮助,比如,参加线上集采团购、在业主论坛发帖向装修公司施加压力、在网上发布装修招标任务。互联网给家装消费者提供的便利,是有目共睹的。

    可是,当家装与互联网越来越紧密结合时,消费者就越希望互联网发挥更多的功能,找优秀的施工单位、个性化自由设计、足不出户掌握装修进程……这些角色期待,日益凸现出来。然而,揆诸当前家居类网站的运营现状,你又会发现,现实与理想之间,原来还有一段不小的距离。

    三万亿的生意

    家装市场的公认规模是三万亿,其中装修一万亿,建材一万亿,家具一万亿,巨大的潜力吸引了不少企业为之争夺,以建材家具装修为核心业务的家装类网站大量出现。

    通过搜索“家装网站”,大大小小有数百家之多,除了齐家网、家天下、家居就等“大咖”级平台外,比重更大的是,那些专注某一细分领域的中小网站,比如,家具在线销售领域的美乐乐、家装设计领域的土巴兔、首倡“云装修”概念的极客美家

    齐家网2005年创建后,开始了狂飙突进式增长,目前拥有超过400万会员和超过3.6万个供应商,2013年交易规模超过200亿元。做淘宝店起家的美乐乐,则大约20亿元。土巴兔和极客美家体量稍小。

    权威数据显示,2013年家装线上消费规模大约700亿元到800亿元之间,也就是说,在3万亿的市场里,线上消费仅占2.6%,未来可以拓展的空间异常广阔。

    美丽与哀愁

    面对万亿市场,任何一个创业者都难免心猿意马。但是,如何从市场中顺利抢得一杯羹,远非手到擒来那般容易。

    牛窝网,一个远去的背影。这家定位家具销售的电商网站,从开门接客到关张谢幕,中间不过短短三个月的光景,却烧掉了三亿元人民币。

    再看看“成功案例”齐家网,从创立到今天,已有八年之久。如果不是2010年投奔了百度这棵大树,它2013年取得年销售额200多亿的成就,难免会成为一个大哉问。

    为什么家装网站发展会“慢半拍”呢?

    除了家装行业本身的特性——“低关注度”、“一次性消费”等多重因素之外,目前家装网站本身的模式存在不少瑕疵,无法满足用户愈来愈多元化的需求,恐怕才是症结所在。

    不管是齐家网也好,还是土巴兔也罢,对于家装用户而言,它们只是一个平台,相当于线下广场,从这里能获得一部分有价值的信息,但却总是“参与不够深入”,甚至是“拒人千里之外”。消费者在那些网络平台上找家装公司,最终还是要通过线下电话联系,联系上家装公司后的一切操作,和网站平台也不再发生关联——装修的好与坏,基本上是“自求多福”了。

    那么,我们想象一下:李先生是一个普通的上班族,薪资收入不高,装修费用捉襟见肘;平时工作很忙,连上工地督工的时间都挤不出来;人生第一次装修,啥也不懂。如此,李先生应该找什么样的网站,才能更好的帮助他呢?

    答案或许在这里

    家装市场越来越成熟,用户需求发生巨变,其中显著特点是多元化与个性化。不少家装网站也开始意识到这点,着手推出因应的办法。

    在这样的时空背景下,“云装修”概念开始从“王谢堂前”“飞入寻常百姓家”,逐渐为广大的家装消费者所熟悉。

    “云装修”由极客美家2012年首次提出。在“云装修”平台上,根据用户的个性需求实现模块化,用户可以在上面DIY房子的装修,比如自行搭配风格,获取心仪的设计方案,根据自身情况进行建材搭配。建材品牌则由平台把关,提供质量过硬的品牌给用户选择。

    有趣的是,“云装修”提供具体的装修日志计划——透过手机短信提醒,随时掌握装修执行步骤。这样一来,业主就不需要经常去工地查看工程进度,无形中节省了大量时间。

    价格方面,“云装修”模式优势也非常明显。在这一模式中,建材、设计、监理服务等都由平台供应,装修公司只负责施工,因此可以有效地节约中间成本,避免家装公司从中拿返利,最后转嫁消费者的现象。

    众所周知,按照目前的行业潜规则,建材经装修公司销售到业主手上,建材商通常要给15%到20%返点。换言之,如果业主买2万元的建材,实际上就有3000元到4000元落入装修公司的口袋里。极客美家率先提出了“云装修”的概念, 冀望能为家居装修行业提供一个开放、透明、公正的互联网生态圈。该平台根据用户的个性需求实现模块化,用户可以在网站上DIY房子的装修,从各种风格的房间到具体每一种建材均可根据自身情况进行搭配。另外,用户也不用担心装修质量、猫腻等问题,平台会把关建材质量,及施工进程,让所有装修流程在一个透明公正的环境中进行。

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