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专卖店买来家具气味刺鼻 查询发现是杂牌货

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查看: 21| 评论: 0| 发布者: 17house |来自: 一起装修网

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简介:  近日,樊城一家具专卖店将一套杂牌寝具,当作名牌家具卖给了消费者,遭到投诉,被工商责令全额退货的同时,补偿消费者路费600元。  有市民因此质疑:专卖店该不该卖其他品牌的商品?昨日,楚天快报记者对此进行 ...

  近日,樊城一家具专卖店将一套杂牌寝具,当作名牌家具卖给了消费者,遭到投诉,被工商责令全额退货的同时,补偿消费者路费600元。

  有市民因此质疑:专卖店该不该卖其他品牌的商品?昨日,楚天快报记者对此进行了探访。




  杂牌当做品牌卖家具商退货赔款

  10月中旬,市民陈女士来到前进路某品牌家具专卖店,买了床、梳妆台等全套寝具,共计6000余元。

  家具送到家后,她发现气味刺鼻,经一个多月的擦拭和通风,依然没有改善。后来,陈女士查询发现,她所购买的家具并非该店代理品牌,而是“杂牌货”。陈女士找商家退货遭拒,遂投诉至樊城工商分局。

  经查,工商人员确认陈女士所购家具,的确不是该家具店代理品牌,虽然商品的质检报告、商标注册证、厂家营业执照齐全,但家具商在商品标签上并未标注品牌信息,且告知陈女士可参加其代理品牌的活动,存在误导行为,侵犯了陈女士的知情权。

  工商人员责令商家立即为陈女士全额退货退款,并补偿交通费600元。

  专卖店混卖普遍家装建材最突出

  楚天快报记者昨走访发现,专卖店“不专卖”的现象十分普遍。市区不少品牌代理商,在代理品牌的同时,还售有其他牌子的产品,这一现象在家装建材市场尤其突出。

  昨日上午,楚天快报记者来到位于中原路与春园路交会处的领秀中原装饰建材市场。在一家名为和玺木门的专卖店内看到,该店不仅有和玺牌的各款门,还售有金悦牌门窗,不过都标注了品牌信息,导购员也会进行介绍。一圈逛下来,楚天快报记者发现,不少商铺或专卖店存在品牌混卖的现象。

  随后,楚天快报记者在三元路摩托车电动车大市场内,也发现了同样的情况。在一家名为豪爵的摩托车专卖店里,店家将轻骑牌摩托车也摆放在了显眼的位置。

  “不专卖”涉违法恶意欺诈将严处

  一业内人士介绍,眼下不少专卖店也会代理其他品牌,这是为了将产品进行档次划分,满足不同的消费人群,避免经营风险。一般来说,商家会明确告知商品的品牌信息,但也有不法商家恶意以次充好,欺骗消费者。

  那么,专卖店“不专卖”合不合法?市工商局商标广告科相关负责人解释,商家在店门口作出品牌专营的宣传,而店内并没按宣传进行商品专营,属于宣传与实际不符,可依法责令其整改。如果商家恶意以次充好,欺骗消费者,则属于侵权行为,工商部门可依法对其严处。

  该负责人提醒,购物前,消费者对品牌商品的价格应提前了解,价格一旦过低就要提高警惕。同时,在取货时要仔细核对商品型号,防止商家鱼目混珠。


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